Deze voorwaarden regelen duidelijk hoe wij samenwerken bij websites, branding, campagnes en andere digitale diensten.
Laatst bijgewerkt: 19 april 2026 Versie 1.0In deze voorwaarden wordt verstaan onder: opdrachtgever (de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met GRWDigital), opdrachtnemer (GRWDigital), overeenkomst (iedere schriftelijke of elektronische afspraak tussen partijen), diensten (alle werkzaamheden op het gebied van strategie, ontwerp, ontwikkeling, content en marketing), en meerwerk (werkzaamheden buiten de oorspronkelijk overeengekomen scope).
Handelsnaam: GRWDigital
Vestigingsadres: De Haar 55, 7823CT te Emmen
KvK-nummer: 123456789
E-mail: info@grwdigital.nl
Telefoon: 085000000
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van GRWDigital. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Offertes zijn vrijblijvend, tenzij een geldigheidsduur is vermeld. Kennelijke fouten of vergissingen in offertes binden GRWDigital niet. De overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever schriftelijk of per e-mail akkoord geeft, of wanneer GRWDigital start met uitvoering op verzoek van opdrachtgever.
GRWDigital voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en als zorgvuldig opdrachtnemer. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens, content, feedback en toegang die nodig zijn voor uitvoering. Vertraging of extra kosten door onvolledige of late aanlevering komen voor rekening van opdrachtgever.
Afgesproken termijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk als fatale termijn is bevestigd. Oplevering geldt als geaccepteerd wanneer opdrachtgever niet binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk en gemotiveerd bezwaar maakt. Kleine afwijkingen die ingebruikname niet verhinderen vormen geen grond voor afkeuring.
Tarieven zijn exclusief btw en overige heffingen, tenzij anders vermeld. Facturen hebben een betaaltermijn van 14 dagen. Bij overschrijding is opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en wettelijke handelsrente plus redelijke incassokosten verschuldigd. GRWDigital mag bij uitblijvende betaling werkzaamheden opschorten.
Wijzigingen in scope, planning of uitgangspunten kunnen leiden tot meerwerk. Meerwerk wordt zoveel mogelijk vooraf geoffreerd en na akkoord uitgevoerd. Als direct handelen nodig is voor voortgang, mag GRWDigital noodzakelijke meeruren redelijkerwijs doorbelasten.
Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, concepten, code, teksten, strategieen en overige resultaten berusten bij GRWDigital of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel. Bronbestanden en ruwe werkbestanden worden alleen verstrekt indien expliciet onderdeel van de overeenkomst.
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor uitvoering van de overeenkomst. Voor verwerking van persoonsgegevens handelt GRWDigital conform geldende privacywetgeving en, waar nodig, op basis van een verwerkersovereenkomst.
De totale aansprakelijkheid van GRWDigital is beperkt tot het bedrag dat in de 6 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende opdracht is gefactureerd, met een maximum van het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen en reputatieschade is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. Opdrachtgever vrijwaart GRWDigital voor aanspraken van derden die voortvloeien uit aangeleverde materialen of instructies.
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van GRWDigital waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is, waaronder storingen bij hostingpartijen, netwerkproblemen, ziekte, overheidsmaatregelen en externe cyberincidenten. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort zonder schadeplichtigheid.
GRWDigital mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten of ontbinden bij niet-nakoming door opdrachtgever, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding. Bij tussentijdse beeindiging worden reeds verrichte werkzaamheden en aangegane verplichtingen naar rato in rekening gebracht.
Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking, maar uiterlijk binnen 30 dagen na oplevering, schriftelijk en voldoende gemotiveerd te worden gemeld. Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.
Op alle rechtsverhoudingen tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar GRWDigital is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.